Våra tjänster

Telefoni för modern och flexibel kommunikation

En digital telefonilösning med molnbaserad växel, säker autentisering och smidig användarhantering.

Modern Telefoni är en heltäckande, standardiserad tjänst som erbjuder en digital växel för modern företagskommunikation. Med Pingaway Växel får ni en smidig, snabb och användarvänlig lösning som levererar alla funktioner ni behöver för att effektivt bemöta kunder och hantera intern kommunikation. Genom funktioner som medlyssning, BankID-verifiering för säker autentisering, och CRM-integration blir er kundinteraktion snabbare och mer professionell.

Kontakta oss för att veta mer

Funktioner i Pingaway växel

  • Digital växel med avancerade funktioner


    Hantera samtal, chat och kommunikation enkelt via en intuitiv adminportal och erbjud förstklassig kundservice genom funktioner som callback, köer och knappval, samt CRM-koppling som visar vem som ringer innan ni svarar.

  • App och molnbaserad användning


    Samla företagets kommunikation i en app för både dator och mobil, vilket ger flexibilitet för att kommunicera och hantera samtal oavsett var ni befinner er.

  • Medlyssning och inspelade samtal


    Med funktioner som medlyssning och inspelning kan ni förbättra kundtjänstens kvalitet, träna personalen och analysera samtal för optimal kundinteraktion.

  • BankID för autentisering


    Säker kommunikation med BankID-verifiering, som ger extra säkerhet vid hantering av känslig information innan eller under samtal.

  • Statistik och rapporter


    Få insikter i realtid genom statistik på väntetider, samtalslängd och andra nyckeltal. Skapa rapporter efter behov, eller sätt upp återkommande rapporter som automatiskt skickas till teamet.

  • Schemaläggning och svarsservice


    Planera era öppettider, helgdagar och semestrar direkt i växeln. Vid behov kan ni också få hjälp med att hantera växeln under intensiva perioder eller särskilda dagar.

  • Enkel licenshantering och surfkoll

    I Pingaway Admin-portal kan ni själva hantera licenser, datapaket och vidarekopplingar, vilket gör administrationen snabb och enkel.

aurora-01.jpg

Modern Telefoni – En komplett molnbaserad lösning för sömlös företagskommunikation, säker autentisering och avancerade funktioner som skapar flexibilitet för en växande verksamhet.

Fördelar med våra telefonilösning

  •   

    Molnbaserad och skalbar

    Modern IT

    Flexibel och anpassningsbar lösning som enkelt kan växa med ditt företag.

  •   

    Hög säkerhet och autentisering

    Modern IT

    Inkluderar BankID-verifiering och andra säkerhetsfunktioner för att skydda din kommunikation.

  •   

    Integrerad CRM och plugin-funktioner

    Modern IT

    Med Pingaways CRM-integration loggas samtal och ärenden automatiskt, vilket förenklar arbetet och säkerställer att inga viktiga kunduppgifter missas.

  •   

    Callcenter-tillägg med Ping Package

    Modern IT

    För er som vill optimera kundinteraktionen ännu mer erbjuder vi Ping Package – ett tilläggspaket med funktioner som pausprofil, fördröjd svarsgrupp, on-hook waiting och statistikdashboard för att hantera inkommande samtal ännu mer effektivt.

Service Management för optimerad IT-drift

En heltäckande tjänst som hanterar hela livscykeln för dina IT-tjänster, från planering och övervakning till kontinuerlig förbättring och rapportering.

  Läs mer

Hållbar IT

Vårt mål är att erbjuda hållbara lösningar för livscykelhantering som gör det enkelt att både införskaffa och avveckla IT- och kontorsprodukter på ett miljövänligt sätt.

  Läs mer

Vill du modernisera din företagskommunikation?

Kontakta oss för att implementera en säker och flexibel telefonilösning som anpassas efter dina specifika behov och växer med din verksamhet.

Beskriv gärna vad du behöver ha hjälp med
Bekräfta att du tagit del av vår integritetspolicy